Physiotherapie Siegrist ist der Betreiber der Phyiostherapie und aller angebotenen Dienstleistungen ausserhalb der therapeutischen Leistungen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Physiotherapiepraxis Physiotherapie Siegrist (nachfolgend „Praxis“) und den Patientinnen und Patienten (nachfolgend „Patient“). Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Vertragsbenstandteil und für alle Kunden bindend. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
Behandlungsvertrag
Der Behandlungsvertrag kommt zustande, sobald der Kunde einen Termin vereinbart oder die Behandlung beginnt. Die Behandlung erfolgt gemäss ärztlicher Verordnung oder als Selbstzahlerleistung.
Leistungen
Die Praxis erbringt physiotherapeutische Leistungen gemäss den aktuellen Standards der Physiotherapie und den geltenden gesetzlichen Vorgaben (z. B. Physio-Verordnung, Tarifvertrag). Die Behandlungen erfolgen nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch ohne Garantie für eine bestimmte Heilung oder Erfolg.
Termine und Terminabsagen
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Absagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem Termin über das Buchungstool, per Mail oder telefonisch erfolgen. Nicht oder zu spät abgesagte Termine können dem Patienten voll verrechnet werden. Physiotherapie Siegrist behält sich Änderungen bzw. Absagen vereinbarter Termine aus wichtigem Grund vor. Kunden sind verpflichtet, Physiotherpie Siegrist über allfällige Verletzungen, körperliche Beschwerden, schwere Erkrankungen oder Schwangerschaft zu informieren.
Tarife und Abrechnung
Die Praxis verrechnet ihre Leistungen gemäss den in der Schweiz gültigen Tarifstrukturen (z. B. Tarif 590, Physiotherapietarif nach KVG/UVG und eigene Leistungen nach OR (Selbstzahler)). Bei ärztlicher Verordnung erfolgt die Abrechnung direkt mit der Versicherung (Krankenkasse, Unfall- Militär- oder Invalidenversicherung), soweit möglich. Eine Rechnungskopie wird dem Kunden aus Kostengründen per Mail zugestellt. Die Praxis verwendet das elektronische Abrechnungssystem **EPhysio** zur sicheren und effizienten Verarbeitung der Rechnungen. Selbstzahler erhalten eine Rechnung per Mail, die innert 30 Tagen zu begleichen ist.
Urheberschutz
Ausgeteilte und verwendete Dokumentation ist, wenn nicht anders vermerkt, geistiges Eigentum von Physiotherapie Siegrist. Ohne Einverständnis darf es in keiner Form vervielfältigt und weitergereicht werden. Filme, Foto oder Tonaufzeichnungen sind nur mit Einverständnis von Physiotherapie Siegrist gestattet.
Datenschutz
Die Praxis behandelt alle personenbezogenen und medizinischen Daten vertraulich und gemäss dem Datenschutzgesetz (DSG). Zu den personenbezogenen Daten zählen alle Daten, die zusammen mit dem Namen des Kunden gespeichert sind. Die Daten werden von Physiotherapie Siegrist in Kundendateien gespeichert und zum Zweck der Leistungserbringung und zur Abrechnung verwendet. Für die Kommunikation zwischen Ärzten, Krankenkassen und der Praxis wird das sichere E-Mail- System **HIN Mail** verwendet, um den Schutz sensibler Gesundheitsdaten zu gewährleisten. Daten werden nur im Rahmen der Behandlung oder gesetzlicher Verpflichtungen weitergegeben (z. B. an Krankenkassen, Ärztinnen, Versicherungen). Eine detaillierte Datenschutzerklärung ist hier einsehbar.
Haftung
Versicherung ist Sache des Kunden. Es besteht keine Haftung für Schäden infolge eines Unfalls, einer Verletzung oder einer Krankheit, Diebstahl, Sachschäden oder persönliche Effekte. Wird durch unsachgemässe Behandlung der Anlage und Einrichtung ein Schaden versursacht, haftet der Kunde für diesen. Mängel oder Beschädigungen sind dem Therapeuten umgehend zu melden. Physiotherapie Siegrist übernimmt keine Haftung.
Schweigepflicht
Alle Therapeutinnen und Therapeuten unterliegen der gesetzlichen Schweigepflicht gemäss Gesundheitsgesetz und Berufsrecht. Eine Entbindung der Schweigepflicht bedarf der ausdrücklichen Zustimmung des Patienten.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Basel.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die jeweils aktuelle Fassung dieser AGB ist auf der Website der Praxis einsehbar.